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家庭搬家


上海大众搬家公司可提供全市及其上海周边地区搬家服务,公司备有依维柯、箱式货车、平板货车等各类运输车辆,满足客户不同的搬家需求,为客户提供更优质、安全、快捷的搬家服务!

家庭搬家基本流程:

(1)客户致电公司客服电话,客服详细询问客户情况,了解客户的搬家要求后予以报价,待客户对时间、价格等最终确认,进行下订单(特殊情况上门现场勘测)。
  
(2)派车调度中心在对客户订单予以检查、确认无误后,派单至就近车队予以服务。
  
(3)确认客服在客户预约搬家日期前1至2天,与客户进行确认。
  
(4)发订单在搬家前,领班向客户发放《精品搬家订车协议单》。同时将客户搬运的实际情况与订单进行确认,如有重大偏差,转告客服与客户进行协商。
  
(5)装运卸按定单要求,对客户所托运物品进行装、运、卸。
  
(6)验收搬家任务完成后,通知客户验收,协助客户进行检查、验收、结算,并填写服务质量反馈表,签字形成有效记录。
  
(7)回访客服人员,在搬家完成当天或次日,对服务质量进行回访。

服务特色:
1、省心,一个电话可预约搬家服务,不需要支付搬家定金。
2、省力,专业搬家工人提供专业服务免除您的货物搬运烦恼;
3、省钱,运费根据客户需求报价,收费合理。
4、便捷,提供门到门、点到点服务;
5、多样化,满足客户即时、预约、长期合同等不同需求;
6、专业,提供上门打包服务;
7、跟踪,市内搬家业务可全程即时监控;
8、安全,密闭的车厢可确保物品不发生漏雨受潮和丢失;
9、方便,提供支付宝、微信、现金等多种结算方式。

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