多年来，大众搬家公司了解售后服务声誉的重要性，慢慢找到一套完整的赔偿标准，从投诉、赔偿、解决方案等方面维护客户售后服务的合法权利，最终解决售后服务问题，为客户搬家服务顺利结束！

1.售后服务电话随处可见，确保有客户投诉

在大众搬家公司百度小程序与公司官方网站上，服务电话号码标识清晰，点击拔号，专业客户服务人员提供一对一服务，帮助客户处理售后麻烦，处理搬家问题。同时，在微信公众账号和官方博客的背景下，适用于搬家反馈。私人聊天背景，留下订单号码，员工调查订单状态，及时回应。

2.签订服务承运人合同，方便按文字进行赔偿

在法律环境下，签订服务承运人合同是规范运输活动、明确双方责任和义务的最有效途径。因此，搬家前，公众将与各服务目标签订承运人合同，明确规定搬家物品损失和损坏的赔偿比例，便于以文字为基础进行赔偿。一旦在处理过程中出现问题，现场服务主管将在交付过程中拍照，收集证据，登记在交付清单中，交给专人解决索赔。

3.设立负责售后服务和升级售后服务细节的专门部门

为了提高客户的售后需求感，改善售后细节服务，大众搬场开始成立售后服务部门，管理各种诉讼和建议，监督服务质量。并根据合同帮助客户办理售后索赔手续，方便售后管理，处理标准化问题。